納期・納品について

Q：いつまでに注文すれば３月に間に合いますか。
A：例年２月にご注文を頂くと、納期が間に合わない場合がでてまいります。出来る限り１月末までにご注文を頂けますようお願いいたします。

Q：注文後の数量増減は可能ですか。
A：12月31日までは数量を増やすことは可能です。減らすことは出来ません。１月１日以降は数量の増減ともに対応致しかねます。

Q：３月まで商品は預かってもらえますか。
A：納品日に合わせて生産を行うか、出来上がった商品は弊社で保管し、ご指定日に出荷いたします。

Q：どのような状態で納品されますか。
A：ハンガー１本１本が不織布袋に入った状態で納品されます。

Q：化粧箱や熨斗紙の対応はできますか。
A：当サイトにて専用の化粧箱、手提げ袋(紙製、不織布) をご用意しております。ぜひご利用ください。また、化粧箱等をお客様でご用意される場合は、卒業記念ハンガーコンテンツ末尾に記載されております各ハンガーのサイズ表をご参考になさってください。
熨斗紙の対応は行っておりません。

ハンガー・ロゴ・校章印刷について

Q：小学校の卒業記念で使用する予定です。大きすぎませんか。
A：今は少し大きいかもしれませんが、ハンガーは大人になってもご使用頂けますのでよい記念になると思います。

Q：ロゴ（校章等）を印刷する大きさはどの様にして決まりますか。
A：まずは、頂いたデータが印刷に使用できるかを確認させて頂きます。確認がとれましたら、頂いたデータをハンガーにのせたイメージ画像を作成しご確認頂きます。イメージ画像の作成はご注文後の作業になります。

Q：手元にあるデータが使用できるのか分かりません。確認して頂けますか。
A：お手元にあるデータを、ご連絡のうえ kobel@kobel.co.jpまでお送りください。弊社で使用可能か確認をさせて頂きます。

Q：JPEG、PDF、写真画像データしかありません。印刷は出来ますか。
A：JPEG、PDF、写真画像等お手元にあるデータをお送りください。弊社でイラストレータへ加工できる場合がございます（有償）。

Q：校章のデータはあるのですが、学校名や卒業年度を追加してもらえますか。
A：弊社でデータを加工して追加いたします。

Q：過去に一度注文したことがあります。卒業年度の数字のみ変更したいです。版代は再度必要ですか。
A：新しい版は製作いたしますが、リピート様割引が適用されるため版代は必要ありません。

Q：同じロゴで大きさだけが異なるロゴを印刷したいです。各々に版代は必要ですか。
A：同じロゴでも大きさが変わるごとに版代は必要になります。

Q：ハンガー１本１本に異なる個人名を印刷することは出来ますか。
A：ハンガー１本１本に異なる個人名を印刷することは出来ません。

Ｑ：形状の異なるハンガーに同じロゴを印刷したいです。ハンガーの形状ごとに版代は必要ですか。
Ａ：版は１版で共用出来ます。ご注文の際はそれぞれのハンガーに対して印刷ありでご注文ください。それぞれのハンガーに対して版代は計上されますが、必要のない版代はご注文後にこちらで削除いたします。

Ｑ：シルク印刷で２色以上の印刷は出来ますか。
Ａ：色を変えるロゴのデザインによります。色を変える場合は、色ごとに版代が必要です。

各種割引について

Q：注文後の数量変更は可能ですか。
Ａ：年内であれば数量を増やすことは可能です。減らすことは出来ません。年明けは数量の増減ともにできません。

Ｑ：シルク印刷からレーザー印刷、レーザー印刷からシルク印刷へと印刷方法を変更したいです。リピート割引対象ですか。
Ａ：リピート様の割引対象です。デザインによっては変更が出来ない場合がございます。

Ｑ：印刷内容を変更したいです。割引対象ですか。
Ａ：割引対象です。ただし、大きくデザインが変更される場合は校正代が発生する場合がございます。

お支払いについて

Ｑ：銀行振込はいつまでにすればいいですか。
Ａ：ご発注後、商品に関する最終仕様確定後１週間をめどにご入金をお願いします。１週間を過ぎますとご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。

Ｑ：納品は１ヶ月以上先になります。クレジットカードで注文した場合の引き落としはいつになりますか。
Ａ：ご発注後、商品に関する最終仕様が確定した時点で売上を確定させて頂きます。その後の引き落としは各クレジットカード会社様の引き落とし日となります。

その他

Q：ECサイトでの注文が不安です。
A：ご発注から専任の担当者がつきます。納品日までお手伝いをさせて頂きます。その他、分からないこと等ございましたらお電話、メールでお気軽にお問合せください。

Q：見積書はもらえますか。
A：見積書を発行いたしますので下記内容を記載の上、お問合せフォームもしくは、kobel@kobel.co.jpまでメールでご依頼ください。

1. 商品名：　　　　　例）HA0138クリップバー付　
2. ハンガーの色：　　例）ディープブラウン
3. 金具の色：　　　　例）クローム
4. 数量：　　　　　　例）１４０本
5. ロゴ：　　　　　　例）あり　or　なし
6. 印刷の種類：　　　例）シルク印刷　or　レーザー印刷
7. 化粧箱：　　　　　例）あり　or　なし
8. 手提げ袋 : 例) あり(紙製か不織布製かを明記) or　なし
9. 納品先都道府県：　例）大阪府

　　　＊サイト上でも総額を確認することは出来ます。

Q：予算に合わせた提案をしてもらえますか。
A：はい。ご予算をお聞かせいただければ、ご予算に沿ったご案内をさせて頂きます。

Ｑ：領収書は発行されますか。
Ａ：領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。

Q：インボイス番号を教えてください。
A：「T５１２０００１０７９５１３」お買上げ明細書にも記載されております。

Ｑ：不良品の交換は出来ますか。
Ａ：万が一不良が発生している場合は交換いたします。

Ｑ：サンプルは確認できますか。
Ａ：着払い発送、元払い返送にてサンプルを発送できます。もしくは大阪、東京のショールームで現物をご覧いただけます。

その他、詳しい内容やご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。